La calidad de un producto o servicio no es la que el proveedor ofrece.
Es lo que obtiene el que lo recibe y por lo que paga.
Un producto no es sinónimo de calidad porque sea difícil de fabricar o porque cueste mucho dinero, como los fabricantes suelen creer. Eso es incompetencia.
Los compradores pagan sólo por la parte que les es práctica y les da valor. Y sólo eso es calidad.

Peter F. Drucker

Sed felices

agosto19

Cita Peter F.Drucker

Publicado por Rubén en la categoría Citas con Comentarios desactivados en Cita Peter F.Drucker

Dirigir es hacer las cosas adecuadamente;
Liderar es hacer las cosas adecuadas.

Peter F. Drucker

Sed felices

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